• 我为群众办实事—特殊的房产过户手续办好了(溧阳)
  • 资讯类型:热点关注  /  发布时间:2021-10-06  /  浏览:178 次  /  

      928日上午,溧阳市不动产登记交易中心受理了一笔特殊的不动产登记业务。市民狄先生一家前来办理产权过户事宜遭遇困难。狄先生是一名聋哑人,且不识字,想将名下的一套房产过户到侄子名下,因窗口没有会哑语的同志,狄先生为如何办理相关手续犯了难。

  特殊人群服务小组成员小蔚,一位会手语的老师,碰到类似登记难题,登记中心启动特别程序,联系小蔚。她到场用手语与狄先生进行了细致地沟通,再结合其他亲属佐证,协助窗口工作人员完成询问事宜,并成功为其办理了产权过户手续。 

  “太谢谢你们了,你们的服务真的很好,老人家年纪大了,过好了户,总算帮他了却了一桩心事。”狄先生一家感动地对工作人员说。

  服务无声,大爱无言。常人简单的交流,对聋哑人士来说却困难重重,根据不同服务对象的需求,溧阳市不动产登记交易中心在成立的“我为群众办实事”党员先锋队中,专门组建了一个接待聋哑等特殊人群的服务小组,开辟“绿色通道”,做到特殊业务特殊办理的常态化。从“陌生”到“懂你”,从“沉默”到“暖心”,从“无声”到“微笑”,溧阳市不动产始终将尊重、关心、帮助残障人士和弱势群体的理念渗透于服务工作的细节中,用真心擦亮窗口、用真意服务特殊群众,实现了优质服务与全方位服务的全面融合。(溧阳市不动产登记交易中心 张莹)


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