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住房公积金作为一项民生工程，正与越来越多的家庭联系在一起。
根据我市最新统计，目前全市每年申请购房贷款的家庭中，每3户就有1户是申请住房公积金贷款，在还贷家庭中，每4户就有1户是在用住房公积金额还贷。过去的一年，市住房公积金交上了一份令人满意的成绩单：全市新增开户单位、新增开户职工人数、新增缴存住房公积金、发放支持住房消费资金总量四项指标创出历史新高；全面推进基于“互联网+”服务，5种提取业务可以网上办结，78%的单位业务不用再跑窗口。
为让市民更加方便知晓住房公积金管理和服务情况，市住房公积金管理中心发布了《常州市住房公积金2017年年度报告》。——编者
可购房、可租房、可贷款、可还贷，住房公积金使用越来越广
来自江西的小李夫妇是2015年大学毕业后来我市工作的，一直租房住，按照我市无房户租房提取政策，夫妇俩每年可提取近2万元公积金。小李表示租房的压力一点都没有，同时，小李夫妇还在账户中留有一定余额，为了将来用公积金贷款买房。小李笑着说，住房公积金既让我家当前安居，还让我家有房梦想日益清晰。
对于住房公积金用途，一般市民只知道可以用于个人买房、贷款。实际上，其作用已经不限于此。年报显示，在当年发放的涉房消费资金中，使用范围主要有四大部分：一是54.65%用于发放政策性低息贷款，二是36.88%用于购房提取、租房提取和还贷提取，三是6.51%用于退休提取等辅助养老，四是1.96%用于对贷款家庭的贴费贴息、支持地方廉租房建设。
2017年，全市共有172.65万人次提取住房公积金76.12亿元，其中，选择逐月提取还贷业务的职工有160万人次，提取金额达到33.14亿元。目前，全市有78%的家庭每月扣划主贷款人和共同贷款人的公积金占到月还款额的一半以上，有58%的职工更可以全部用自己及共同贷款人的每月缴存金额来还款。去年我市还推出了还贷新业务，对于每月公积金缴存金额小于月还贷数的，可以用公积金账户和银行账户自动组合还贷，从而降低了还款压力。
贷款方面，公积金主要用于支持中低收入、首次贷款家庭买房。2017年，全市共发放住房公积金个人住房贷款1.93万户、71.87亿元，发放公转商贷款6774户、24.02亿元。根据住建部的统计标准，在全部贷款家庭中，首次贷款家庭占83%，中低收入家庭占97%。
在支持廉租房建设方面，我市也在全省领先。2017年计提廉租房建设资金2.10亿元，比全省平均水平1.57亿元高33.75%；2017年末累计上缴廉租房建设资金20.19亿元，比全省平均水平11.73亿元高72.12%。
贷款政策引导合理住房消费，创新业务减轻还贷压力，住房公积金作用越来越强
去年3月底4月初，我市先后两次调整住房公积金贷款政策，进一步引导了居民合理住房消费需求，首套房为代表的刚需性住房贷款上升，以二次贷款购房为代表的改善性需求明显下降，二次贷款申请占同期总申请量的15%，较新政实施前下降了6个百分点。公转商补息贷款占同期贷款总申请量的12%，与此前相比下降了39个百分点。
对普通职工来说，“省钱”“减负”是住房公积金最重要的现实意义。目前，5年期以上住房公积金贷款基准利率仅为3.25%，比商业房贷利率低三四成。根据测算，2017年，通过发放住房公积金政策性住房低息贷款，按照平均还款周期计算，为职工减少利息支出达到18.59亿元。正因为公积金贷款优势明显，越来越多的工薪阶层通过公积金贷款圆了住房梦。
我市住房公积金还通过创新融资等方式，尽可能让公积金惠及到每一位贷款人，对特殊困难户，更是帮扶有加。去年市住房公积金中心通过购买担保服务、发放公转商贷款贴息、向低收入困难家庭发放住房公积金贷款贴息等，减轻职工利息负担1.34亿元。针对全市个贷率接近99%，资金供需非常紧张的状况，我市积极创新融资方式，先后6次向商业银行直接融资7.5亿元用于发放贷款，融资规模居全省前列。
住房公积金还成为全市房地产市场健康稳定发展的重要力量。根据我市统计，全市每年申请购房贷款的家庭中，每3户就有1户是申请住房公积金贷款，在还贷家庭中，每4户就有1户是在用住房公积金额还贷。
互联网+服务、不见面服务、 “两微”服务、“精准”服务……使用住房公积金越来越便利
去年我市一家轨道制造企业准备股改上市，为加快企业发展，助力企业上市，经过企业职工大会讨论、企业申报、市住房公积金管理中心审核等流程后，批准该企业按8%的比例缴存住房公积金，暂行2年执行。
这是市住房公积金管理中心为响应全市号召，针对上市及拟上市企业推出了一系列精准服务举措之一。去年实施的《关于精准帮扶股改上市企业的意见》，从减少股改成本、支持企业招引培养人才、开通服务通道、开展高效服务四方面提出10项措施。截至去年年底，共为8家企业按8%缴存比例的标准执行。
作为窗口服务单位，市住房公积金中心持续强化服务，特别是对面广量大的个人服务，更是用足了互联网+等各种手段。目前，住房公积金已建成覆盖全市范围的柜面、网上服务厅、“两微”（微博和微信）、12329服务热线“四位一体”的服务网络，职工可以自由选择服务渠道。
柜面方面，全市共设有常州市政务服务中心办事处、武进分中心、金坛分中心、溧阳分中心四个服务大厅受理单位和个人住房公积金业务，窗口实现“综合受理、一窗办结”。2017年，全市共接待服务职工78万人次，日均接待3000余人次。
网上服务厅方面，开设单位业务和个人业务。到2017年末，全市共有1.82万家开通单位业务，占全部缴存单位的66%，分流78%以上的柜面单位业务。去年通过网上服务厅办理提取业务的个人有42人次，提取资金83万元；有3190人办理了网上异地转移，再也不用像以往一样在两地奔波。
“两微”（微信公众号、新浪微博）方面，主要提供新闻发布、业务咨询、“提取公积金”等服务，绑定“常州住房公积金”微信公众号可查询个人信息，目前关注的职工有9万多人，其中有近5万人绑定了微信公众号；“常州公积金”新浪微博拥有2500多粉丝。
12329热线方面，全年提供7×24小时的语音服务；工作日9∶00-17∶00提供人工语音咨询。2017年接听咨询热线44.6万人次，其中人工接通量达到18.7万人次。
常州住房公积金管理中心
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