“不好意思让您等了这么久,请问需要办理什么业务?”我所不动产登记分中心窗口工作人员正在忙着为群众办理各项业务。春节过后,天目湖所不动产登记窗口迎来办证高峰,日均接待群众100人次左右,受理业务30余宗。为此,我所工作人员积极应对节后办证高峰,一方面针对材料齐全的,坚持先审核,利用午休或下班时间扫描进系统;材料不齐全的,一次性告知所需材料,减少群众排队等待时间,另一方面坚持中午轮流值班制度,延长窗口接待时间,保证每一位群众都能获得及时、高效、优质的服务。
我所将继续优化办事流程,提高办件速度,在政策允许范围内,尽最大可能为企业和群众提供方便。(天目湖国土所 殷昕媛)
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