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银行、保险公司等金融机构与市民生活密切相关，是窗口行业的典型代表，也是创建文明城市的重要力量。由中国人民银行溧阳支行牵头，我市金融系统将提升服务质量与文明城市创建有机结合，努力以自身的实际行动推动城市文明的提升。
“现在来银行办业务，一进门就有工作人员指导，让我们办事更方便、更快捷了。”近日，在我市一家银行网点办理业务的市民管小姐说道。据了解，我市金融机构共有对外网点120余个，是展示我市文明服务的重要窗口，人民银行溧阳支行要求所有网点在电子显示屏上循环播放核心价值观、诚信经营、服务社会以及保护金融消费者合法权益等内容，在网点显著位置上张贴服务规范，并加强对从业人员的教育培训，做到文明用语、礼貌待人、规范服务。同时还要求所有网点都要配备一名文明服务引导员，一方面为客户提供业务帮助，另一方面向客户宣传我市创建文明城市的重要意义，大大提高了全民创建的知晓率、参与率和支持率。
迎检期间，人民银行溧阳支行还组织专人赴责任区进行巡查，全市金融系统共出动志愿者144人次，每位志愿者都甘于奉献，勇于吃苦，在时间紧、任务重的情况下，全体人员克服不利天气影响，坚持每天按时在负责路段值守，同步宣传文明城市创建相关知识，及时发现、解决和上报问题，有效规范了责任路段的道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。
不仅如此，我市各金融机构都能在日常的工作中积极参与社会公益事业和志愿者活动。每年3月和9月分别开展“金融消费者权益日”保护月和“金融知识普及月”活动，在天目湖山水园开展了主题为“个人征信服务宣传进景区，提升全民珍爱个人信用意识”的专项宣传活动，参加江苏省放心消费创建、平安金融创建、市容环境综合整治、“慈善一日捐”、无偿献血、金融知识宣传进社区、进广场、进校园等活动。各金融机构还与贫困村结对共建、扶贫帮困，积极参与部队建设，加强军银合作；部分金融机构组织爱心捐赠白血病患者、爱心捐助溧城镇心愿树爱心工作站等，积极参与母亲水窖公益项目和苏北贫困地区的公益项目，到社区放映露天电影，赴溧阳慧心康复中心看望在训的智障儿童，组织到南渡、上黄敬老院慰问孤寡老人等，为创建文明行业、和谐社会发挥了积极的作用。（吴凯华）
溧阳政府网
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